Bonjour Corinne,
Votre connexion en Wi-Fi dépend de votre opérateur de box fixe. En cas de dysfonctionnement sur cette connexion, je vous invite à vous rapprocher de cet opérateur.
Votre connexion fonctionne-t-elle sur d'autres appareils ?
Si oui, avez-vous vérifié que la fonction Wi-Fi est toujours bien activée sur votre mobile ?
Vous pouvez le vérifier en vous rendant dans l'application "Paramètres", "Connexions" puis "Wi-Fi".
Le curseur doit être en couleurs. Vous devez ensuite sélectionner le nom de votre box dans la liste des réseaux à proximité puis noter le code fourni par votre opérateur.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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