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Couverture réseau instable. Possiblité de changer d'opérateur ?
Le réseau est instable et n'atteint pas les débits attendus sur mon lieu d'habitat. Est-ce possible de changer d'opérateur réseau ?
Bonjour François-Xavier,
Je visualise que votre ligne s'est activée hier à 12 h 10 précisément. Pour que tous les services fonctionnent normalement, il faut qu'un délai d'une journée soit atteint. Il permet à tous vos usages de s'installer correctement. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à 12 h 15 ce jour. Ensuite, je vous propose de réaliser les tests de réseau.
Nous restons à votre disposition si l'incident est amené à perdurer. Pensez bien à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Les informations supplémentaires liées au réseau sont visibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-2g-3g-4g
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Elodie,
Merci de votre message :) Malgré une journée et plusieurs redémarrages les services restent encore instables... :/
Connaissez vous la démarche à suivre pour changer d'opérateur ?
Merci d'avance
Bonjour François-Xavier,
Je visualise le retour de mon collègue Sorba en date du 23 mars. Je vous invite à le prendre en compte. Vous pouvez le retrouver sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2268840-instabilite-4g
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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