Question en attente de réponse
Des problèmes réseau NRJ mob (!!!!!!!!!) ?
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Anonyme
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Bjr cela fait 1 semaine que j'ai un débit internet super médiocre en dessous de 2G, pour que vous ayez un ordre d'idées, les pages délai trop lent ne s'affichent pas, impossible de regarder des vidéos sans que ça plante et je n'ai consommé que 17,80 Go sur mon forfait de 40GO. DONC COMMENT CELA SE FAIT-IL ?! Cela est d'autant plus énervant que ça n'est pas la première fois !
Réponse
Bonjour Messaouda,
Le débit est affecté par le nombre d'abonnés connectés simultanément à une même antenne et il est très probable qu'actuellement cela soit fréquemment le cas.
Si vous le souhaitez, je peux tout de même vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien qui vérifiera l'état du réseau dans votre secteur.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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