Ma facture est passée de 4,99€ à 14,99 depuis 2 mois.
Le mois passé c’était au motif d’un prélèvement refusé, que j’ai finalement réglé sans rien dire.
Malheureusement ce...
Bonjour Moukaïla,
Je vais bien pour ma part, j'espère que vous avez passez un bon week-end. Je suis navré, mais je ne pourrai pas régulariser les 10 € de pénalités car...
Je vous demande de résilier mon contrat de forfait après augmentation de la facture chaque mois, j’ai déjà vous contacté afin de régler le problème de moyen de paiement et vous...
Mon contrat allez ce terminer j'ai reçu un coup de téléphone me demandant si j'apprécier mon forfait j'ai répondu que oui mais il m'on renouveler mon contrat chose que je ne...
Bonjour Setty,
Je suis navré si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Je vous rassure vous bénéficiez bien d'un délai de rétractation de 14 jours.
Pour vous apporter...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.