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Question en attente de réponse

Consommation du data tous en étant en wifi chez moi a la maison .

ABDALLAH E.
ABDALLAH E.

ABDALLAH E.

Niveau
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points

Bonsoir ,

Je consomme comme je vous est expliqué dans ma précédente question toujours de L'internet tout en étant en wifi chez moi a la maison sur mon forfait de 200Mo . En sachant que je n'est pas mis le pied en dehors de mon appartement est ça depuis le Mardi 17/03 jour du début du confinement national . J'ai même désactive les données cellulaires de mon iphone pour limiter les données au wifi maison depuis et même avant le 17/03 mais le décompte data se fait toujours de mon forfait 200Mo ce que je constate sur ma facture actuelle qui a commencé le 16/03 .

Merci beaucoup de votre répondre ...

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
202430 / 450000
points
Equipe

Bonjour Abdallah,

Comme indiqué en date du 26 mars, il doit s'agir de mises à jour d'applications. Je vous invite, si vous ne l'avez pas fait, à contacter le Constructeur Apple. Le numéro vous a été transmis sur mon précédent retour.
Vous pouvez retrouver les informations que je vous ai envoyées le 26 mars sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2273685-wifi-maison-decompte-forfait-200-mo

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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