Question en attente de réponse
Changer de forfait promotion
Bonsoir
Il y a une promotion jusqu’au 12/04 sur le forfait prompto 100Go mais elle n’apparaît pas dans les options quand je veux changer sur mon accès crédit mutuel mobile.
Comment faire pour en bénéficier
Merci
Réponses
Bonjour
Je souhaiterais changer de forfait..
Bonjour Carine,
Notre offre promotionnelle n'est disponible qu'en souscription de ligne. Je ne pourrais vous en faire bénéficier, j'en suis désolée.
Cependant, je constate que vous avez demandé un changement d'offre qui sera effectif au 11/04.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée et prenez soin de vous !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
Bonjour Ferhat,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de ligne.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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