Question en attente de réponse
Carte SIM toujours non reçue depuis le 18/03
Bonjour,
J'ai fait la demande d'une nouvelle carte SIM le 18/03 car ma carte actuelle est HS, cependant je n'ai toujours rien reçue. De quelle manière est-elle expédiée (colissimo, lettre avec suivi ) ? avez vous moyen de voir si elle est bloquée dans un centre postale ?
Merci d'avance pour votre retour car je ne peux plus consulter mes sms, ni recevoir d'appel depuis cette date et c est un peu rude en période de confinement.
Cordialement,
Grégory
Réponse
Bonjour Grégory,
À la vue de la situation actuelle, les livraisons risquent de prendre plus de temps que prévu.
Je vous invite à patienter et je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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