Question en attente de réponse
aucun reseau depuis la mi mars
Bonjour,
je n'ai aucun reseau depuis mi mars je ne peux pas recevoir d'appel ni en faire je n'ai pas acces a internet , par contre vous prelevez l'echeance comme si tout est normal.
j'ai demander que l'on me rappel sur mon telephone fixe 01xxxxxxxx et toujours rien. j'ai besoin du code RIO pour aller ailleurs.
Merci
Réponses
Cela fait 5 jours que je n ai pas de réseau non plus et J ai rappeler aujourd'hui et il m ont dit que il ne savent pas dossier non traité encore
Bonjour Sandy,
Votre dossier a été remonté au service technique et est en cours. Le suivi est assuré quotidiennement.
Notre équipe technique vous tiendra informée régulièrement par téléphone. Je suis désolée pour cet incident.
Merci de votre patience, prenez soin de vous et de vos proches,
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J espere que cela va être résolu rapidement car ça commence sérieusement à M agacer et en mm temps je voudrais savoir si je suis sûr le. Réseau orange ?
Car c est parfois médiocre le réseau
Bonjour Sandy,
Votre offre est sur le réseau SFR. Notre service technique intervient sur votre ligne, ils vont contacteront dès que possible.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour est il possible de le mettre sur le réseau orange ?
Bonjour Sandy,
J'ai transmis votre demande de changement de réseau à nos équipes techniques. Ils vous répondront par téléphone.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Conservation de la ligne titulaire décédé
1ÈRE QUESTION : Mon conjoint est titulaire de la ligne que ma fille utilise. Mon conjoint décède. On me demande d'envoyer RIB, copie de mon passeport et ACTE DE DÉCÈS pour me... -
demande d’activation de mon offre 14GO dans les DOM TOM
Bonjour, je suis en Martinique dans mon offre j’ai droit à 14 Go mon numéro est 0651661579 je n’arrive pas à recevoir ni les communications ni internet, je vous prie de les...
-
-
