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Question en attente de réponse

mon débit 4G est extrêmement faible

NORDINE Z.
NORDINE Z.

NORDINE Z.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour. Nouveau client NRJ Mobile, mon débit 4G est extrêmement faible. Quel réseau utilise mon téléphone, je suis entre 1ko et 50 ko.. Je suis en télétravail, je ne peux pas continuer comme ça, Je vous remercie d'avance

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33721 / 40000
points

Bonjour Nordine,

Je vous souhaite la bienvenue. Afin de faire le point avec vous par rapport à la consommation de votre ligne je vous écris par message privé.

A tout de suite et bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33721 / 40000
points

Nordine,

Suite à notre échange téléphonique les informations vous ont été communiqués.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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