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Question en attente de réponse

cic mobile ?

NATHALIE C.
NATHALIE C.

NATHALIE C.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHALIE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

bonjour
j'ai changé d'operateur au 27 mars 2020 et je reçois ce jour la facture CIC MOBILE pour la période 25/03 au 24/04/2020
est ce normal ?
avez vous pris en compte la fin de mon abonnement à CIC MOBILE ?

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

La date à partir de laquelle les factures s'éditent est le 25 de chaque mois. Votre ligne a été résiliée le 26/03/2020 suite à une demande de portabilité auprès d'un autre opérateur. À cette date, la facture était déjà en cours d'édition.

Rassurez-vous, une facture de clôture sera éditée aux alentours du 27/04/2020 et vous sera adressée par courrier. Vous y trouverez le détail et les délais de remboursement au prorata de la dernière mensualité prélevée.

Passez une bonne journée et prenez soin de vous et de vos proches.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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