Bonjour Coralie,
Après vérification, je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement et comme stipulé dans nos Conditions Générales de Vente, pour chaque rejet de prélèvement, une facturation de 10 € est mise en place.
Afin de mieux comprendre vos factures, vous avez la possibilité de les consulter depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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