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Question en attente de réponse

Je suis client NRJ et je voulais souscrire à l'offre 12€/mois 50Go. Dès que j'introduis le RIO, une erreur apparaît.

ADRIA V.
ADRIA V.

ADRIA V.

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14 / 100
points

Je suis client NRJ et je voulais souscrire à l'offre 11.99€/mois 50Go. Dès que j'introduis le RIO, une erreur apparaît: "Le champ 'RIO"' n'est pas valide". Comment ça se fait que je ne peux pas souscrire à cette offre?
Merci,
Adrià

Réponse

Bonjour Adria,

Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous confirme que la portabilité n'est disponible que quand vous faites un changement d'opérateur.
Aussi, la migration vers la nouvelle offre a été mise en place afin de vous faire profiter d'un forfait avec plus de data.
Vous allez recevoir suite à cela un message, un courrier et un mail de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Prenez soin de vous et de vous proches.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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