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Plus de connexion wifi avec mon mobile depuis migration forfait
Bonjour, pour la 1ère fois j ai reçu une alerte conso data seuil presque atteint 2Go. J ai migré sur offre 500 Mo le mois dernier et mon portable ne se connecte plus au wifi de la maison alors que la box n a pas changé.... pouvez vous svp m aider à rétablir la connexion wifi sur mon mobile car ce problème n existe que depuis la migration sur votre proposition de forfait... merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sandra,
Si vous n'avez pas changé de téléphone, c'est votre opérateur de boxe fixe que vous devez contacter.
Ils pourront vous guider pour la connexion.
A notre niveau nous ne gérons pas votre offre BOX. Le changement de forfait que vous avez effectué n'influence en rien votre connexion WIFI. En effet, le paramétrage WIFI sur votre téléphone est indépendant de la carte SIM présente dans celui-ci.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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