Question en attente de réponse
Demande une explication Claire
Bonjour!!
A ce jour j’ai pris une ligne chez vous avec les appels illimités enFrance métropolitaine ainsi les sms et mms tout illimité! j’ai un hors forfait de 24€ sachant que j'habite en France est tout mes appels fait en France Pouvez vous m’expliquez car je ne comprends plus rien !
Cordialement.
Réponses
Bonjour Je suis abonné chez vous je voudrais que vous me Décaler les prélèvements jusqu’au 05/04/2020
Bonjour Rachid,
Une représentation de prélèvement a été demandée à votre banque le 31/03/2020. Je ne peux plus l'annuler. Si le prélèvement est refusé, vous recevrez un SMS de notre part et vous pourrez régler par carte bancaire. Des frais de remise en service de 10€ s'appliquent à chaque impayé.
Pour vos factures à venir, vous pouvez demander à changer la date de prélèvement. C'est facturé 5€. Souhaitez-vous faire le changement et quelle date de prélèvement voulez-vous tous les mois ?
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Olympe a répondu
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Laura a répondu
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Olympe a répondu
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RACHID a répondu
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SIDI MOHAMED a posé une nouvelle question
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