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Question en attente de réponse

ma box étant chez SFR et mon portable chez vous, comment puis-je avoir Internet?

Claudine D.
Claudine D.

Claudine D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Claudine D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

J'ai obtenu 1Go supplémentaires mais je n'arrive pas à me connecter à internet.

Réponse

Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Claudine,

Je vous confirme que la recharge web de 1Go a été mise en place sur votre ligne mobile pour une période de 1 mois.
Avez-vous tenté d'éteindre et de rallumer votre mobile ? Il est important de le faire pour que les services soit activés.

Je vous rappelle que votre demande de changement de forfait a été prise en compte vers le forfait avec 10Go d'internet et sera appliqué en date du 27/04

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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