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Question en attente de réponse

Jai reçu ma carte sim par courrier mais pas le sms pour la date de portabilité donc je ne peux pas activer ma ligne

dominique B.
dominique B.

dominique B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
dominique B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

carte sim reçue par couurier aujourd'hui mais pas de sms de date de portabilité donc impossible d activer ma ligne

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Dominique,

La demande de portabilité n'est envoyée à l'organisme qui gère les portabilités entre opérateurs que lorsque La Poste nous confirme la livraison de la carte SIM. Or, avec les retards actuels, nous n'avons pas eu encore cette confirmation.
Pour que je puisse faire le nécessaire avec vous et lancer la portabilité de votre ligne, j'ai besoin de vérifier des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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