Bonjour Patricia,
Ma collègue Morgane a pris en charge votre demande sur votre premier fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/2284757-recharge-impossible-coupon-recharge, je lui transmets votre retour.
Elle vous a également envoyé deux mails et attends votre réponse. Si vous ne trouvez pas ses messages, je vous invite à vérifier le dossier "courriers indésirables" de votre boite mail.
Bon après-midi.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.