Question en attente de réponse
j ai perdu la boite de mon tel en location
bonjour
j ai renouvelé mon offre de location mobile mais pour le retour de mon ancien mobile je ne retrouve pas la boite? puis je retournerr le tel sans boite? merci
Réponse
Bonsoir Catherine,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à CIC Mobile !
Rassurez-vous, le renvoi de la boîte n'est pas obligatoire.
Toutefois, je vous invite à bien protéger le mobile avant de l'insérer dans l'enveloppe prévue pour le renvoi pour éviter tout dommage durant le transport.
Le mobile doit être dans un état fonctionnel, déverrouillé, réinitialisé et chargé.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Belle fin de journée à vous et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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