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je n arrive pas a me connecter avec mon routeur 4g à internet dans mon tel la carte sim fonctionne
Bonjour je n arrive pas a me connecter a internet avec mon routeur
Quand je mes la carte nrj dans mon tel ça fonctionne donc elle et active le routeur fonctionne également
Quand je mais une carte sim orange
Merci par avance de votre aide
Réponses
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Bonjour Gaëtan,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Lorsque vous avez inséré la Carte SIM NRJ Mobile dans votre mobile, avez-vous pu accéder à internet ? Je ne constate aucune consommation sur votre ligne Box 4G actuellement.
De même, quand vous avez inséré la SIM dans votre mobile, est-ce qu'un Code PIN vous a été demandé ?
Je vous remercie par avance de votre retour et vous souhaite une agréable journée !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Oui il ma demandé un code pin j ai mis 0000
J avais bien sur mon portable le signe 4g
Sur le routeur hawaïen le signe internet ne fonctionne pas
Et le cercle reste rouge
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Merci pour votre retour Gaëtan !
En effet, si un Code PIN est demandé, la Carte SIM ne peut pas fonctionner sur le routeur.
Je vous invite à désactiver le Code PIN de la puce en l'insérant dans votre téléphone et en vous rendant dans les paramètres.
Si vous ne connaissez pas la manipulation, n'hésitez pas à revenir vers moi en m'indiquant la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Merci beaucoup ça fonctionne
Bonne journée à vous et prennez également soint de vous
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