Question en attente de réponse
Consommation web renouvelée, mais pas en totalité !
Bonjour,
Ce matin, la consommation web a été renouvelée à 9.18 GO au lieu de 10 GO, alors que j'avais coupé les données mobiles toute la nuit.
Pourrez vous m'expliquer pourquoi je n'ai pas les 10 GO en totalité ?
Cordialement,
DW
Réponse
Bonjour Daniel,
Pour le moment la remise à zéro de votre forfait ne s'est pas appliquée. Je vous invite à patienter, cela va se faire dans la journée puisque votre offre se remet bien à zéro aujourd'hui.
Vous pouvez redémarrer régulièrement votre téléphone et renouveler vos tests de connexion.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel mobile
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