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Réponses

Bonjour Pierre,

Je constate sur votre ligne 06xxxxxx88, que le profil de votre espace client est déjà en statut "Titulaire (ensemble des lignes du titulaire)" soit un profil où tous les actes sont débloqués.

Pouvez-vous me préciser votre demande ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Il m'est impossible de choisir le profil adulte dans mes "securiser mobiles et factures"

Bonjour Pierre,

Après vérification de votre profil, vous ne disposez pas d'option de contrôle parental.

La modification des profils est lié à l'option de contrôle parental Digital Coach facturé 3.49€/ mois.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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