Question en attente de réponse
Impossible d’avoir une couverture 3g/4g avec le réseau actuel
Bonjour je suis client chez Cdiscount Mobile et le réseau qui est affecté à la ligne ne me permets pas d’avoir accès à de la 3g/4g avec mon mobile.
Pourriez-vous me confirmer sur quel réseau le ligne est affectée et voir s’il est possible de passer sur une autre plus performant?
Sans cela, je pourrai pas profiter des 30go.
Merci
Réponse
Bonjour Mathéo et bienvenue,
Votre offre est sur le réseau SFR. Le réseau Bouygues n'est pas forcément plus optimal à votre domicile. Je vais donc vous mettre en relation avec un de nos conseillers techniques. Je vous envoie un second mail pour me confirmer vos coordonnées.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
