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JOSE T.
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Bonjour, nouveau client C Discount, j'ai eu des problèmes de réseau (SFR).. Aujourd'hui ,le service technique m'a basculé sur le réseau Orange , impeccable . Ma question aujourd'hui ,je voudrais savoir, comment va se passer , le changement de forfait pour mes enfants et mon épouse , si je désire venir chez vous ????? Sachant que les réseaux SFR et Bouygues ne passe pas dans notre secteur , vu et constaté par votre service technique. D'où le basculement sur réseau Orange. Cordialement

Réponse

Bonjour José,
Le changement de réseau reste exceptionnel et particulièrement pendant la période de confinement. Si vos enfants et/ou votre épouse souscrivent un forfait Cdiscount Mobile, le choix du réseau n'est pas proposé et n'est pas indiqué lors de la commande. Vous pourrez nous contacter une fois la ou les ligne(s) active(s) sur l'Assistance Mobile et vous aurez à nouveau notre support technique en ligne si la couverture réseau n'est pas assurée.
J'espère que ces informations ont éclairci la situation et vous connaissez maintenant le positionnement de Cdiscount Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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