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Question en attente de réponse

J'ai souscrit par erreur a une offre play VOD j'aimerai la résilier.Merci.

CHRISTIAN I.
CHRISTIAN I.

CHRISTIAN I.

Niveau
0
5 / 100
points

Je me suis trompé de touche par erreur j'aimerai me désabonner.Merci.

Réponse

Bonjour Christian,

L'abonnement à ce service a bien été résilié en date du 03 avril 2020.

À l'avenir, vous pouvez résilier ce type d'abonnement directement depuis votre espace client :

  • depuis le menu, cliquer sur "Votre offre"
  • cliquer sur " Vos abos Internet+/SMS+"
  • cliquer sur "Résilier" puis sur "Valider"

Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription.

Je vous propose également de vous prémunir contre ce type de souscription en mettant en place une option de blocage.
Cette option, sans engagement, bloque les abonnements multimédias, les n° spéciaux et surtaxés ainsi que les communications internationales afin d'éviter les dépassements de forfait.
Elle coûte 1€ par mois.

Souhaitez-vous sécuriser votre ligne via la mise en place de cette option ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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