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Question en attente de réponse

je n'ai toujours pas de suivi commande pour mon s10 plus depuis le 1avril

FRANCOISE C.
FRANCOISE C.

FRANCOISE C.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCOISE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

depuis le 1 avril j'ai commende un s10 plus et je n'ai toujours pas de suivi commende , je suis en confinement il me faux un téléphone pour ma sécurité

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Françoise,

Votre commande est en attente de la signature électronique du contrat de location. Sans signature, la commande s'annule au bout de 7 jours, c'est donc le dernier jour pour signer électroniquement votre contrat. Regardez les SPAMS/ courriers indésirables datés, je vous ai renvoyé le mail de signature électronique sur votre adresse gmail.

Il faudra repasser commande si vous recevez le mail d'annulation automatique demain.
Une fois le contrat signé, votre mobile sera expédié (48h de préparation + les délais postaux).

Les délais postaux sont variables pendant le confinement et vous pourrez suivre le colis sur la page d'accueil de votre Espace Client dès qu'il sera expédié.

Prenez soin de vous et de vos proches,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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