Bonjour Ellias,
Deux abonnements de téléchargement Gallery ont été souscrits depuis votre ligne mobile.
- "DigitalGlobalPass_PlayVOD" le 01/01/2020 pour 9,99€/mois
- "DigitalGlobalPass_Veedz" le 29/03/2020 pour 9,99€/mois
Vous pouvez consulter et résilier ces abonnements directement depuis votre espace client, depuis l'onglet "Forfait et options" et sélectionner "Gérer vos options et services". Vous retrouverez ces abonnements dans le bloc "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)".
Depuis cette page, si vous souhaitez résilier ces services, vous pouvez cliquer sur "Résilier vos services". La page affiche le nom du service, l'éditeur, le montant et la date de souscription du service, vous pourrez cocher les service que vous souhaiter résilier puis cliquer sur "Valider".
Vous recevrez ensuite un SMS de confirmation de la résiliation de vos services.
Vous retrouverez plus d'informations sur les services multimédia, dont les téléchargements Gallery, en suivant ce lien : https://www.infoconso-multimedia.fr/
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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