Mauvaise couverture avec le réseau NRJ .

Merci de votre réponse rapide Elodie mais je ne sais pas comment vous répondre, espérons que vous me lirez.

Comme je vous disais, je suis en pleine campagne et je connais les positions des antennes relais, la seule dans ma vallée est ORANGE.
Mon téléphone dans la maison avec NRJ Mobile je ne capte rien du tout il faut que je sorte dehors pour avoir juste de la 3G.
Je ne vois pas comment cela va changer car je ne peux même pas faire un test de débit.
De plus c'est un téléphone qui est exclusivement réservé à la maison n'ayant plus de ligne fixe, aidez-moi, s'il vous plait

Merci et portez vous bien aussi

Gilles

Bonjour Elodie,

Comme vous me l'avez suggéré j'ai passé ses derniers 24 h à redémarrer mon portable et faire des tests avec NPERF. Pas d'amélioration, je ne capte pas du tout dans la maison, impossible de lancer NPERF, pas assez de débit. Et à l'extérieur j'arrive à accrocher la 2G voir 3G mais pas plus de 0,5 à 0.75 Mo de débit alors que ma fille a plus de 50Mo avec Orange.

Vous pouvez vérifier sur la couverture de mon domicile que seul ORANGE a une antenne à proximité alors que la plus proche SFR est derrière une colline.
J'ai déjà du faire face au même soucis avec le mobile de ma fille qui a du passer également sur Orange (c'était avec CORIOLIS).

Merci de bien vouloir tout mettre en œuvre pour basculer rapidement mon forfait sur Orange car en cette période de confinement c'est vraiment pénible de ne pouvoir se connecter à internet.

Cordialement

Gilles

Bonjour Elodie,

Comme vous me l'avez suggéré j'ai passé ses derniers 24 h à redémarrer mon portable et faire des tests avec NPERF. Pas d'amélioration, je ne capte pas du tout dans la maison, impossible de lancer NPERF, pas assez de débit. Et à l'extérieur j'arrive à accrocher la 2G voir 3G mais pas plus de 0,5 à 0.75 Mo de débit alors que ma fille a plus de 50Mo avec Orange.

Vous pouvez vérifier sur la couverture de mon domicile que seul ORANGE a une antenne à proximité alors que la plus proche SFR est derrière une colline.
J'ai déjà du faire face au même soucis avec le mobile de ma fille qui a du passer également sur Orange (c'était avec CORIOLIS).

Merci de bien vouloir tout mettre en œuvre pour basculer rapidement mon forfait sur Orange car en cette période de confinement c'est vraiment pénible de ne pouvoir se connecter à internet.

Cordialement

Gilles

Bonjour Elodie,

Comme vous me l'avez suggéré j'ai passé ses derniers 24 h à redémarrer mon portable et faire des tests avec NPERF. Pas d'amélioration, je ne capte pas du tout dans la maison, impossible de lancer NPERF, pas assez de débit. Et à l'extérieur j'arrive à accrocher la 2G voir 3G mais pas plus de 0,5 à 0.75 Mo de débit alors que ma fille a plus de 50Mo avec Orange.

Vous pouvez vérifier sur la couverture de mon domicile que seul ORANGE a une antenne à proximité alors que la plus proche SFR est derrière une colline.
J'ai déjà du faire face au même soucis avec le mobile de ma fille qui a du passer également sur Orange (c'était avec CORIOLIS).

Merci de bien vouloir tout mettre en œuvre pour basculer rapidement mon forfait sur Orange car en cette période de confinement c'est vraiment pénible de ne pouvoir se connecter à internet.

Cordialement

Gilles