Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Commende carte SIM

QUENTIN L.
QUENTIN L.

QUENTIN L.

Niveau
0
33 / 100
points

Bonjour j’ai perdu ma carte SIM
J’en ai commandé une autre lundi. Est-ce que je vais la recevoir comme il y a le confinement ?
Comment puis-je avoir le numéro de commande ?
Merci

Réponse

Bonjour Quentin,

Oui, vous allez la recevoir, même si les délais de livraisons sont allongés sur nos dernières livraisons nous constatons un délai moyen de 48 à 72h ouvrées plus les délais postaux de 48 à 72 heures ouvrées.

Dès réception de votre commande, vous pourrez l'activer sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Lors d'une perte, il est conseillé de suspendre la ligne, par mesure de précaution. Cette suspension peut être demandée depuis votre Espace Client. Voici la FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

L'activation de votre nouvelle carte SIM remettre automatiquement votre ligne en service.

Je vous souhaite une bonne journée, à très bientôt.
----------------------------
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?