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SANDRA L.
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je viens de recevoir un message de digitalgp.com me demandant de saisir mes coordonnés ainsi qu'un code pour résilier un abonnement que je n'ai jamais souscrit à 5€ /semaine, un abonnement auquel vous m'avez donc abonné. Je me suis désabonné instantanément mais il est hors de question que vous me facturiez quoi que ce soit que je ne vous ai pas demandé. Si des prélèvements concernant cela est prévu, je vous demande de faire le nécessaire.
D’après ce que je vois sur des forums, c'est une pratique courante de votre part.
C'est comme cela que pensez fidéliser vos clients et en attirer d'autres par le bouche à oreilles????
Dans l'attente d'un retour professionnel de votre part.

Bonjour Sandra,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Sandra,

Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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