Question en attente de réponse
Débit 4G très lent sans raisons
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à une baisse très importante de mon débit 4G+. Hier matin et jusqu'aux environs de 13h, aucun soucis avec un débit aux alentours de 30Mb/s et quelques minutes plus tard le réseau ne faisait que changer entre 3G/H+/4G et 4G+, avec un débit très faible. (Résidant à la campagne, je suis obligé d'utiliser la 4G+ pour certains services)
Pensant à une erreur réseau j'ai attendu un peu mais ce matin le problème persiste toujours.
Je tiens à préciser qu'aucun changement n'a été effectué sur le téléphone, que depuis presque 1an avec ce forfait il n'y a aucun soucis et qu'après vérification sur l'espace client, mon enveloppe de data n'a pas été dépassée.
Pourriez-vous m'aiguiller vers une résolution de ce petit soucis ?
Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
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