Question en attente de réponse
Après plusieurs courrier sans réponse à ma demande de résiliation pourquoi suis je encore prélevé
J'ai demandé deux fois à résilié et ma demande n'est toujours pas prise en compte et je suis encore prélevé pourquoi
Réponse
Bonjour Maeva,
Pourriez-vous me confirmer que votre demande porte bien sur le numéro se terminant par 47 ?
Nous n'avons pas reçu de courrier de résiliation pour cette ligne. Avez-vous envoyé votre courrier en recommandé avec accusé de réception ? Si oui, à quelle date avons-nous reçu ce courrier ?
A quelle adresse l'avez-vous envoyé ?
Aviez-vous bien noté le numéro de la ligne sur votre courrier ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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