Comment bloquer la navigation internet quand le forfait est dépassé pour éviter toute consommation hors forfait?

Bonjour Sophie,

Vous détenez un forfait Prompto 100 Go. Rassurez-vous, à ce jour, vous n'avez pas atteint l'enveloppe incluse. Vous avez consommé 612 Mo.
Si vous atteignez vos 100 Go, vous pouvez vous connecter en mode Wifi jusqu'à votre jour de remise à zéro du forfait. Cela vous évite de payer un supplément. Vous pouvez également rétablir le débit web depuis votre espace client.
Le pas à pas pour le rétablissement est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Là la démarche vous sera facturée 40 euros.

Le délai de prise en compte est immédiat. Cela peut toutefois prendre jusqu'à 24 heures.
Le rétablissement sera valable jusqu'à votre prochaine remise à zéro du forfait. Pour vous elle est programmée au 24 de chaque mois.
Le montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Nous rétablissons le même volume qu'à la souscription, soit 100 Go.
Vous pouvez effectuer l'opération plusieurs fois entre deux remises à zéro du forfait.

Il est également possible de changer de forfait afin d'obtenir plus de DATA. Le pas à pas pour le faire sur l'espace client est présent via la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Si vous êtes amenée à changer de SIM, vous la réceptionnerez en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux). Il faudra l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.

Sans changement de carte SIM, vous devrez redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.

Vous recevrez :

Un SMS
Un mail de confirmation
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.
Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client

Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

Je vous souhaite un bon weekend de Pâques et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.