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Question en attente de réponse

Suspendre la ligne

LINDA U.
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Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
LINDA U.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

J’ai perdu mon téléphone peu ton suspendre la ligné

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Linda,

Je constate que vous avez suspendu votre ligne depuis votre espace client. La suspension ne gèle pas les prélèvements de votre abonnement. Pour remettre votre ligne en service, il faudra contacter notre service client.

Suite à la perte de votre téléphone, je vous invite à commander une nouvelle carte sim depuis votre espace client.

Vous trouverez dans la FAQ suivante les différentes actions à mettre en place, suite à la perte de votre mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Prenez soin de vous et de vos proches,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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