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Cette question a été résolue

Options souscrites, replay et netflix non accessibles

ELIE A.
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Bonjour, depuis quelques jours quand j'allume ma box je n'ai rien à part les chaînes tv classiques. Ainsi mon bouquet payant, les replays des chaînes, les VOD, et netflix ne sont plus accessibles :"Pas de connexion". C'est pas la première fois mais cette fois ça ne s'arrange pas depuis quelques jours. J'ai essayé plusieurs fois de redémarrer la box en enlevant puis remettant le câble internet et tv comme me l'avait dit une fois un conseiller cic par téléphone mais ça ne marche toujours pas.

Bonjour Elie,

Afin de résoudre l'anomalie que vous rencontrez, des manipulations sont nécessaires.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de vous mettre en relation avec notre service technique.

À tout de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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