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Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma connexion réseau internet est très lente et les appel sont mauvais dans mon lieu d'habitation qui est sur la couverture SFR, est il possible de le changer sur la couverture Orange svp ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Mustafa,
Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin de connaitre votre adresse postale complète. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
bonjour,
J'ai répondu à votre mail mais toujours pas de réponse depuis ce jour. Svp c'est très important.
Cordialement.
Bonjour Mustafa,
Je visualise une qualité conforme sur LA FERTE-SOUS-JOUARRE avec Sfr F. Pour rétablir la situation sur votre SIM, une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire.
Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez un numéro de rappel. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Vous visualisez une qualité conforme ? Non rien est conforme et ma carte sim n'est pas détérioré.
Avec un débit moyen de 10 mb/s a peine, est-ce de la 4G pour vous ?
Même en mettant les données mobile en 3G je fais le même débit ! Rien est conforme !
Mon téléphone est un Samsung Galaxy S20+ aucun problème. Je répond a votre mail.
Cordialement.
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