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Conserverais-je les mêmes services et mes équipements Box ?
Lorsque vous allez déclarer votre déménagement Box au Service Client, votre conseiller commencera par effectuer un test d’éligibilité à votre nouvelle adresse.
Si votre nouvelle adresse est éligible à nos offres Box, votre conseiller vous proposera selon vos besoins et usages la meilleure offre disponible à votre nouveau logement.
Votre conseiller procédera ensuite sans frais à la résiliation de votre offre Box dans votre ancien logement à la date de votre choix.
De nouveaux équipements Box vous seront envoyés et seront installés par le technicien.
Nous vous accompagnerons étape par étape concernant la réception de vos nouveaux équipements Box et la restitution des anciens.
Si votre nouvelle adresse n’est pas éligible à nos offres Box, votre Service Client au 0 969 360 200 (prix d'un appel normal, selon votre forfait, du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés) vous accompagnera sur la démarche à suivre.
Lorsque vous allez déclarer votre déménagement Box au Service Client, votre conseiller commencera par effectuer un test d’éligibilité à votre nouvelle adresse.
- Si votre nouvelle adresse est éligible à nos offres Box, votre conseiller vous proposera selon vos besoins et usages la meilleure offre disponible à votre nouveau logement. Votre conseiller procédera ensuite sans frais à la résiliation de votre offre Box dans votre ancien logement à la date de votre choix. De nouveaux équipements Box vous seront envoyés et seront installés par le technicien. Nous vous accompagnerons étape par étape concernant la réception de vos nouveaux équipements Box et la restitution des anciens.
- Si votre nouvelle adresse n’est pas éligible à nos offres Box, votre Service Client au 0 969 360 200 (prix d'un appel normal, selon votre forfait, du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés) vous accompagnera sur la démarche à suivre.
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