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Cette question a été résolue

plus de Wifi ni TV! Assistance répond:pas de tech le wkend,faut attendre lundi=>À fin du contrat:on change d'opérateur!

NATHALIE H.
NATHALIE H.

NATHALIE H.

Niveau
0
4 / 100
points

Cela fait 1 mois seulement que nous n'avions plus de problème, en période de télétravail, votre service est nul, et pourtant' je suis salariée Credit Mutuel. Je regrette d'avoir fait mon choix pour la fibre via Credit Mutuel Mobile

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
14480 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je tiens tout d'abord à m'excuser de la panne que vous rencontrez et suis navré que notre service n'ait pas pu vous apporter entière satisfaction pour le moment.

Comme indiqué lors de notre appel ce matin, la panne en question est due à un incident générique en cours de résolution.

Notre service technique reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais, à résolution de cet incident, afin de vérifier le bon fonctionnement de vos services.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de répondre à votre deuxième demande, citée pendant notre appel.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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