Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonsoir,
Actuellement titulaire d'un forfait chez Cdiscount Mobile, je voudrais modifier mon numéro d'appel sans pour autant changer de forfait svp.
Merci d'avance,
Lesly
Bonjour Lesly,
Le changement de numéro est disponible au tarif de 10 euros.
Souhaitez-vous valider ce changement ?
Egalement, souhaitez-vous être présente dans l'annuaire universel ? Il s'agit d'une base de données commune à l'ensemble des services de Renseignements téléphoniques en France (Pages jaunes, services annuaires commençant par 118, par téléphone et sur Internet).
D'avance merci.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour,
Je valide ce changement.
Par contre je refuse d'apparaître dans l'annuaire universel.
En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Lesly
Merci pour votre retour.
Le changement sera effectif à partir de demain.
Vous allez recevoir un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation de ce changement sur lesquels sera indiqué votre nouveau numéro. La facturation des 10€ sera présente sur votre prochaine facture. Le mot de passe de votre espace client ne change pas, l'identifiant sera lui le nouveau numéro après le changement.
Bonne fin de week-end à vous.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
un anonyme a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
LESLY a répondu
un anonyme a répondu
LESLY a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.