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Cette question a été résolue

Souscription non effective

ANGELIQUE V.
ANGELIQUE V.

ANGELIQUE V.

Niveau
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37 / 100
points

Bonjour j'ai souscris à une offre box en ligne le 14 Avril dernier, l’installateur devait intervenir le 28 Avril entre 8 et 12 H mais personne ne s'est déplacé et ne m'a rappelé.
Les frais de souscription de 49 € ont bien été prélevés sur mon compte le 14 Avril.

J'ai rappelé l’assistance jeudi dernier pour avoir des informations à ce sujet et personne ne trouve trace de cette souscription.

Merci de bien vouloir m'apporter une réponse

Bonjour Angélique,

En renseignant vos coordonnées j'accède à une ligne souscrite le 30 avril 2020 qui est annulée. Pour accéder à la précédente souscription, j'ai besoin que vous m'indiquiez plus de détails. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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