Bonjour Mélinda.
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Les réseaux (tout opérateur) sont fortement sollicités en cette période de confinement, cela peut expliquer des décrochages 4g h+ intempestifs ou des micros incident réseau. Tous les opérateurs donnent actuellement les mêmes consignes à savoir de privilégier les connexion wifi via les réseau adsl ou fibre (du reste plus appropriés pour le télétravail en accès continu). Les réseau 4g tout opérateur ne sont malheureusement pas extensibles.
Je comprends votre situation, difficile, je vais essayer de vous aider. Je vous envoie de suite un mail, pour qu'un technicien effectue un diagnostic afin d'améliorer votre connexion.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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