Changer doffre

Bonjour Marina,

Les appels depuis la France métropolitaine vers les DOM ne sont pas inclus dans votre forfait. Toutefois, plusieurs options sont disponibles :

• 1H d'appels + 50 SMS depuis la France vers les fixes/mobiles UE, DOM, Suisse, USA, Canada pour 5€/mois
• 10H d'appels + 100 SMS vers les fixes et mobiles UE, DOM, USA, Canada, Suisse pour 10€/mois

Je vous invite à accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider.

Vous bénéficiez des appels, SMS et MMS illimités, ainsi que d'une enveloppe DATA de 30 Go dans le cadre de vos voyages occasionnels depuis l’UE/DOM, Suisse, USA, Canada et Andorre. Vous retrouverez la liste des pays concernés ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Nous ne disposons actuellement pas de forfait qui comprend les appels depuis la France Métropolitaine vers les DOM, c'est pour cette raison que des options supplémentaires sont disponibles. Votre forfait comprend un engagement sur 24 mois, ce qui vous a permis de bénéficier d'un mobile à 1€. Si vous choisissez de changer de forfait dès à présent, 370€ de frais seront appliqués.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.