Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Durée de la panne ?

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

Niveau
0
7 / 100
points

Depuis jeudi 16h, plus d’Internet ni de TV. C'est apparemment une grosse panne réseau. QUAND cela sera-t-li réparé ??? On me renvoie chaque fois à un peu plus tard ! La réparation est-elle en cours ?J'ai appelé, et c'est toujours la même réponse. je trouve que c'est vraiment long !

Bonjour Sylvie,

Un incident a en effet été déclaré le 07 mai 2020 en fin d'après-midi concernant un certain nombre de nos lignes Box.

Une panne est en cours de résolution au niveau de l'infrastructure réseau Fibre.

Je suis navré des délais de résolution mais vous assure que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de réparer cela au plus vite.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne soirée.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?