Question en attente de réponse
Depuis 2 semaines je n'ai plus de 4g, j'ai éteint mon portable et cela ne fonctionne toujours pas, que faire ?
J'ai toukours eu la 4g et depuis qu'il a fait une mise à jour y a 2 semaines plus rien du tout, sachant que j'ai éteint plusieurs fois mon portable pour voir si cela changer quelque chose et toukours pas de 4g, que faire ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sidney,
Au vu de la situation, je vous invite à vérifier les paramétrages internet et MMS de votre téléphone après avoir activé les données mobiles et désactivé le Wi-Fi. Il est possible que ceux-ci aient été modifiés par la mise à jour du logiciel. Vous pouvez les retrouver ici :
- WEB : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173 ;
- MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780.
Dans le cas où un quelconque blocage persisterait, je vous remercie de revenir vers nous.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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