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Question en attente de réponse

Il me reste plus d un giga de connection mais je suis quand même passé en début réduit

EMMANUEL C.
EMMANUEL C.

EMMANUEL C.

Niveau
0
2 / 100
points

L application m informe que je suis a 28G sur 30G et je suis en bas débit

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Emmanuel,

En effet, vous aviez consommé la totalité de votre enveloppe Data depuis hier en milieu d'après-midi. Le suivi consommation disponible sur votre Espace Client peut nécessiter quelques heures afin d'être à jour.

Je constate cependant que votre forfait s'est remis à zéro cette nuit et que vous disposez à nouveau de 30Go jusqu'au 13 juin inclus.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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