Question en attente de réponse
bonjour, j'ai commander un nouveau portable le 7 mai 2020. quand vais-je le recevoir et ou
j'ai commander un huawei P30.
Réponses
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Bonjour Corinne,
Je constate que votre colis est actuellement en cours de préparation auprès de notre Service Logistiques.
Les délais habituels de préparation des commandes sont de 48 heures ouvrées.
Ceux-ci étant dépassés, je vous informe que je viens d'effectuer une remontée auprès du service concerné afin d'avoir plus d'informations quant à son expédition.
Je reviendrai vers vous dès lors que j'aurai obtenu un retour.
Je vous souhaite une agréable journée !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Corinne,
Notre Service Logistique m'a confirmé l'expédition de votre colis mercredi soir.
Vous devriez la recevoir entre le début et le milieu de la semaine prochaine selon les délais postaux.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
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