Question en attente de réponse
Mon mobile iPhone 6s Plus suivi livraison
Bonjour.je souhaite connaître l’état de ma commande car je ne trouve pas où voir son statut si elle en préparation, expédiée etc...
Pouvez vous m’indiquer d’avance si moi aussi j’aurai droit à un retard de livraison sur le délai indiqué?pour l’instant nous sommes dans les délais mais je m’étonne que l’on ai pas accès à un suivi plus précis car le compte lui est déjà debité!
Bonne journée.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sarah,
Les délais habituels de préparation sont de 48 heures ouvrées en plus des délais postaux pour la livraison. Du fait des circonstances actuelles, l'expédition des commandes peut rencontrer un léger retard et nous nous en excusons.
Une fois le colis expédié, un mail de confirmation vous sera envoyé. Vous devriez toutefois avoir un écran de commande en cours de préparation sur votre Espace Client.
Je constate que le mode de paiement de votre commande est en 3x par Carte Bancaire. Il est donc normal que le prélèvement ait d'ores et déjà eu lieu. Les trois dates vous ont par ailleurs été précisées lors de la saisie de la demande.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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