Question en attente de réponse
pas de connection au serveur
tous mes paramètres internet sont ok.pourtant message" pas de connexion internet" vous devez cependant être en mesure de régler ce problème.
je ne comprends pas pourquoi il est impossible de vous joindre directement.
par contre le montant de ma facture est déjà prévu.
les FAQ c est bien beau mais les problèmes des autres abonnés ne sont pas mon problème..
Réponse
Bonjour Monique,
Les demandes de nos clients Cdiscount Mobile sont prises en charge sur l'Assistance Mobile. Ces offres n'incluent pas de service client par téléphone.
Vous avez déjà paramétré manuellement votre mobile selon les instructions de ma collègue Adeline. Pour que notre service technique puisse vérifier votre ligne et votre paramétrage, est-il possible de vous joindre sur votre fixe ?
Quelles sont vos disponibilités ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Déplacement
Je suis en déplacement en Afrique de l'ouest pour des vacances sauf que je ne capte pas de réseau pour recevoir ni émettre des appels et sms J'ai souscris à l'offre de 19€99... -
comment faire pour appeler l'algérie , mon forfait est de 9.99 mois ? Merci
je dois appeler l'algérie cause décés dans ma famille. j'ai un forfait de 9.99 mois. la communication ne passe pas , pourquoi ? -
Réseau 4G sur Saint Malo (35)
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus de réseau 4G, je suis donc sans moyen de communication. Avez-vous un retour à me faire sur le dommage de réseau qui est en cours ? MerciBonjour ZOHRA, Après vérifications, je constate que votre ligne est suspendue . motif de suspension : A l'initiative du client Souhaitez-vous réactiver votre ligne ...
-
