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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur suite débit insuffisant

SEBASTIEN C.
SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C.

Niveau
0
3 / 100
points

Suite à mon déménagement, baisse drastique du débit. Une seule antenne Orange étant à proximité, puis je basculer chez cet opérateur ? Merci

Réponses

Bonjour Sébastien !
Je vous informe que l'opérateur se réserve le droit de positionner certaines offres, et notamment les séries limitées comme votre forfait actuel, sur un réseau en particulier.
De ce fait, le changement de réseau n'est pas autorisé sur l'offre "Cdiscount mobile 200Go".
Néanmoins, pour améliorer la qualité du réseau SFR, je peux vous mettre en relation avec notre service technique.
Souhaitez-vous cela ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

PHILIPPE NARCISSE T.
PHILIPPE NARCISSE T.

PHILIPPE NARCISSE T.

Niveau
0
11 / 100
points

OUI je souhaiterais être mis en relation avec le support technique

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Philippe, votre numéro n'est pas un numéro renseigné comme celui d'un de nos client. Je ne peux donc pas vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à mettre à jour votre profil si celui-ci n'est pas correctement noté.
Bonne journée à vous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile

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