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Question en attente de réponse

Facture 13 euro au lieu de 3

Abir H.
Abir H.

Abir H.

Niveau
0
14 / 100
points

Je me suis inscrit dans un abonnement de 3€/mois. Je ne comprends pas pourquoi on me prélève 13€ tous les mois.
Pouvez-vous revoir mon contrat SVP!
Cordialement,

Réponse

Bonjour Abir,

Je vous confirme que le code promo vous permettant de bénéficier d'une remise de 10 € pendant 6 mois n'a pas été appliqué à la souscription.

Je vous rassure que j'ai bien mis en place le code de rattrapage et que vous allez bénéficier d'une facturation à 2,99 € pendant les 6 prochains mois.

Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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