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Question en attente de réponse

débité de 10 euros mais pas de commande enregistrée

joel D.
joel D.

joel D.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, débité de 10 euros pour une carte sim et abonnement auchan telecom à 4,99 euros, mais aucune commande en cours.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonsoir Joel,

La commande a été automatiquement annulée.
Cependant, les 10€ de la commande ne sont prélevés qu'à l'expédition.
Ici, vous n'allez pas être prélevés de ce montant. Si l'information apparaît sur votre relevé bancaire, ce n'est qu'une empreinte du prélèvement. Vous pouvez confirmer avec votre banque que ce montant n'est pas débité.
Bon week-end à vous.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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